CONDIZIONI VENDITA
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Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.viviamo.bio

Viviamo.bio è la divisione di commercio elettronico della Parafarmacia Sanremo Dott.ssa Barbara Ramorino. 
Gli acquisti effettuati su viviamo.bio sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.206 del 06 Settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza. 

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è la Parafarmacia Sanremo Dott.ssa Barbara Ramorino, con sede in C.so Mazzini 22, 18038, Sanremo (IM) P.I. 03528970126 C.F. RMRBBR68D50B639S N° REA IM 143086, Telefono 0184-1956193, e-mail: info@viviamo.bio Pec: treponti@pec.net  Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. Tutte le immagini sono inserite a scopo illustrativo. I prodotti possono subire modifiche in seguito ad aggiornamenti da parte dei produttori. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line. Per ordini di importo superiore a Euro 49,00 la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore, viviamo.bio addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 6,90 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta). 

Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine oltre al contributo eventuale delle spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente. viviamo.bio si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di viviamo.bio e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento. viviamo.bio invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con viviamo.bio. 

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, viviamo.bio invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito o altro metodo elettronico.

Nel caso i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), viviamo.bio prenderà contatto con l'utente medesimo prima di evadere l'ordine. viviamo.bio prevede diverse modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine: 

- pagamento alla consegna del pacco in contanti (modalità: contrassegno con costi supplementari a carico dell'acquirente). 

- pagamento con carta di credito da effettuare al momento dell'ordine (Visa, Mastercard, American Express e Dyners Club) utilizzando il sistema Stripe.

- pagamento con PayPal, da effettuare al momento dell'ordine (è possibile creare un conto PayPal prima di concludere l'ordine, dalla pagina di login PayPal). 

- pagamento con bonifico bancario anticipato, da effettuarsi dopo aver concluso l'ordine 

Beneficiario: Parafarmacia Sanremo
Banca: Intesa San Paolo
IBAN: IT08L0306922700100000069715
Causale: numero d'ordine; nome e cognome dell'ordinante. 

Una volta ricevuto il pagamento, l'ordine sara' evaso tramite corriere espresso. All'interno del pacco sarà inserito lo scontrino fiscale oppure (qualora richiesta) la fattura accompagnatoria relativa all'ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi. 

viviamo.bio consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/48 ore a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-18). Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. viviamo.bio farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con viviamo.bio in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato. 

viviamo.bio si riserva in ogni caso la facoltà di accettare o meno l'ordine da parte del cliente, avendo quindi la possibilità di cancellarlo (inviandone comunicazione via mail o telefono al cliente) nelle 24 ore successive al completamento dell'acquisto. In caso di pagamento elettronico anticipato. viviamo.bio provvederà a rimborsare il totale dell'ordine al cliente senza alcun costo aggiuntivo.

La Parafarmacia Sanremo Dott.ssa Barbara Ramorino, la quale opera nel commercio elettronico con il marchio viviamo.bio, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda "dati personali" o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione (entrando in Scheda Personale) e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196. 

I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.

 Con riferimento a tali dati, Parafarmacia Sanremo Dott.ssa Barbara Ramorino comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio); il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. I dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti della Parafarmacia Sanremo Dott.ssa Barbara Ramorino, i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti della Parafarmacia Sanremo Dott.ssa Barbara Ramorino, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di viviamo.bio: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare ad viviamo.bio i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite viviamo.bio. 

Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo. Titolare e responsabile del trattamento è la Parafarmacia Sanremo Dott.ssa Barbara Ramorino, con sede in C.so Mazzini 22, 18038 Sanremo (IM) Tel. 01841956193

Per qualsiasi controversia, Foro Competente: Imperia (IM)
 

COUPON

I Coupon vengono emessi da viviamo.bio (o da siti partner), consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su www.viviamo.bio
Una volta inseriti gli articoli nel carrello, va inserito il Coupon nella casella "Applica Coupon" o "Codice sconto", segue poi l’azione "Applica Coupon". Il coupon si applicherà automaticamente solo agli articoli compresi nella promozione utilizzata.
I coupon sono emessi in forma di codice alfanumerico ed il loro valore (in euro) è stabilito insindacabilmente ed a propria totale discrezione da viviamo.bio. Il coupon così inserito verrà decurtato automaticamente, e prima del pagamento, dall’importo totale dell’ordine escluse eventuali spese di spedizione. I coupon sono generalmente fruibili dall’utente per un periodo di tempo limitato, esaurito il quale non saranno più utilizzabili. Il coupon può essere soggetto ad un importo minimo di spesa sotto il quale l’utilizzo dello stesso non sarà possibile. 
Se non diversamente specificato, il coupon è personale e legato all’Account dell’Utente e potrà essere utilizzato per un singolo acquisto, dopo il quale verrà automaticamente invalidato.
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Limitazioni all'utilizzo del coupon:

Il coupon è utilizzabile una sola volta salvo diversa indicazione da parte di viviamo.bio
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I coupon non sono cumulabili
 

SPEDIZIONI

Tutti i prodotti acquistati su viviamo.bio vengono spediti da Parafarmacia Sanremo Dott.ssa Barbara Ramorino, con sede in C.so Mazzini 22, 18038 Sanremo (IM)



Le spedizioni vengono effettuate con Corriere espresso entro il giorno lavorativo successivo a quello di effettuazione dell'ordine. I prodotti acquistati sono quindi consegnati in tutta ITALIA entro 24/48 ore lavorative a partire dall'evasione dell'ordine (per alcune zone remote la consegna avviene in 72 ore). La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì.
NON SI EFFETTUANO SPEDIZIONI AL DI FUORI DEL TERRITORIO NAZIONALE.

Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario l'evasione dell'ordine avviene esclusivamente dal momento dell'accredito del pagamento (i tempi di consegna possono quindi subire dei ritardi). 

In caso di smarrimento del pacco viviamo.bio si impegna ad effettuare una nuova spedizione senza aggravio di spesa da parte del cliente

 N.B. Il conteggio dei tempi di consegna non include il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali assenza del destinatario, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da viviamo.bio

In caso di assenza del destinatario, il corriere segnalerà il tentativo di consegna fallito tramite cartolina di passaggio, mail o sms automatico, ed effettuerà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo, fino ad un massimo di tre passaggi. 

Per segnalare eventuali modifiche all'indirizzo di consegna, potrete contattarci via mail ad info@viviamo.bio, al nostro numero 01841956193, oppure direttamente al servizio assistenza del corriere.

Spese di spedizione per l’Italia:

- Acquisti inferiori a € 49,00: Spese di spedizione € 6,90

- Acquisti pari o superiori a € 49,00: Spese di spedizione GRATIS

 

N.B. La spedizione in contrassegno (pagamento alla consegna) prevede un supplemento di € 3,90


Qualora il pacco venga rifiutato, o sia impossibile recapitare il pacco a causa di problemi imputabili direttamente all'acquirente, saranno addebitate al cliente le spese di spedizione e tutte le ulteriori spese per la resa al mittente. 
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "Riserva di controllo merce" sull’apposito documento accompagnatorio e confermati immediatamente via email o telefono a Parafarmacia Sanremo Dott.ssa Barbara Ramorino
 

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di ritirare l’ordine presso la Parafarmacia Sanremo Dott.ssa Barbara Ramorino, con sede in C.so Mazzini 22, 18038 Sanremo (IM)
dal lunedì al venerdì nel seguente orario: 8.30-12.30 / 15:30-19:30, il sabato: 08:30-13:00 / 15:00-19:30.
Per qualsiasi controversia, Foro Competente: Imperia (IM)


Recesso

 

Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire ad viviamo.bio alcuna spiegazione. 
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti. 
viviamo.bio rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.
 

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione ad viviamo.bio della volontà di esercitare il diritto stesso.

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a viviamo.bio nei seguenti modi:
Utilizzando il form "contattaci", presente sul sito.
Inviando una e-mail all'indirizzo info@viviamo.bio
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
viviamo.bio
c/o Parafarmacia Sanremo Dott.ssa Barbara Ramorino
C.so Mazzini 22
18038 Sanremo (IM)
Al medesimo indirizzo di viviamo.bio, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) solamente dopo aver ricevuto l'autorizzazione dal personale di viviamo.bio. Il servizio di reso è gratuito e verranno rimborsate anche le spese di spedizione.
viviamo.bio si riserva la facoltà di rifiutare il reso gratuito, in caso di chiaro abuso del servizio offerto, addebitando le spese di spedizione e di reso al cliente.


Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente in fase di acquisto.
Per i pagamenti con carta di credito, l'accredito sarà visibile sul conto del cliente entro l'estratto conto successivo. La data dell'accredito coinciderà però con quella dell'ordine, in modo da non causare al cliente alcuna perdita in termini di interessi bancari.

I clienti che acquistano con Partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.

Per i farmaci da banco/senza ricetta non si potrà esercitare il diritto di recesso.

viviamo.bio garantisce i prodotti, fino alla consegna al corriere, da qualsiasi difetto.

Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso. In alternativa e in caso di prodotti mancanti, il consumatore potrà chiederne la sostituzione gratuita: viviamo.bio effettuerà le verifiche del caso (chiedendo l'eventuale rimborso al corriere che si è occupato del trasporto) e confermerà l'accettazione del reclamo.
Per qualsiasi controversia, Foro Competente: Imperia (IM)


GARANZIA

 

Tutti i prodotti venduti da Parafarmacia Sanremo attraverso www.viviamo.bio sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale o la fattura. Il Cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto prende atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. 

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Parafarmacia Sanremo provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede legale di www.viviamo.bio: Parafarmacia Sanremo C.so Mazzini, 22 18038 Sanremo (IM) e nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), www.viviamo.bio potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da www.viviamo.bio e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento. viviamo.bio invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con viviamo.bio. 

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, viviamo.bio invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito. 
Per qualsiasi controversia, Foro Competente: Imperia (IM)




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